Comentários

O que é assertividade? Técnicas de treinamento de assertividade

O que é assertividade? Técnicas de treinamento de assertividade

O assertividade é um termo psicológico que define uma forma de comportamento social que favorece que nossas relações sejam cordiais, mas sem nos deixarmos levar pela passividade ou "nos deixar pisar". Se soubermos manter um comportamento assertivo, podemos manter nossas opiniões e crenças na frente dos outros com correção e também aceitar as dos outros.

Para muitos, a maneira de interagir com os outros pode se tornar uma fonte considerável de estresse na vida. O treinamento assertivo permite reduzir esse estresse, ensinando a defender os direitos legítimos de cada pessoa sem agredir ou ser atacado. Quando você é uma pessoa assertiva, há mais relaxamento nos relacionamentos interpessoais.

Conteúdo

  • 1 Como desenvolver nossa assertividade
  • 2 O que é comportamento passivo
  • 3 O que é comportamento agressivo
  • 4 Crenças que favorecem o comportamento agressivo
  • 5 Crenças que favorecem o comportamento passivo
  • 6 Tabela de direitos assertivos
  • 7 Estratégias para tornar as respostas assertivas mais eficazes
  • 8 Técnicas ou comportamentos assertivos
  • 9 Estratégias a serem desenvolvidas em situações sociais

Como desenvolver nossa assertividade

Para desenvolver nossa assertividade, é necessário fortalecer os seguintes qualidades:

  • Saiba como expressar nossos sentimentos ou desejos, positivos e negativos, de maneira eficaz, sem negar ou desconsiderar os de outros e sem criar ou sentir vergonha.
  • Não seja agressivo ou muito passivo.
  • Saiba como discriminar situações nas quais a expressão pessoal é importante e apropriada.
  • Saber se defender sem agressão ou passividade contra o comportamento não cooperativo ou razoável de outras pessoas.
  • Diferencie comportamento assertivo ou socialmente qualificado de comportamento agressivo e passivo.

Afirmar implica respeitar a si mesmo, expressando suas próprias necessidades, defendendo seus próprios direitos e respeitando os direitos e necessidades de outras pessoas.. As pessoas também precisam reconhecer quais são suas responsabilidades nessa situação e quais consequências resultam da expressão de seus sentimentos. O comportamento assertivo nem sempre resulta na ausência de conflito entre as duas partes; mas seu objetivo é potencializar as conseqüências favoráveis ​​e minimizar os desfavoráveis.

A seguir, diferenciaremos quando um comportamento é passivo e quando é agressivo.

O que é comportamento passivo?

Um comportamento passivo é aquele em que sentimos que nossos próprios direitos foram violados de alguma forma e não somos capazes de expressar abertamente nossos sentimentos, pensamentos e opiniões, ou quando expressá-los, fazemos isso de maneira autodestrutiva, com desculpas e falta de confiança, para que outros não prestem atenção em nós.

A não afirmação devida à passividade mostra falta de respeito pelas próprias necessidades. No começo, seguimos esse caminho para apaziguar os outros e evitar conflitos a todo custo, mas a longo prazo o que causa é um sentimento de perda de identidade, ressentimento em relação a si próprio e aos outros e decepção. Se comportar dessa maneira em uma situação pode resultar em uma série de consequências indesejáveis, tanto para a pessoa que está se comportando de maneira não assertiva quanto para a pessoa com quem ele está interagindo. A probabilidade de a pessoa não assertiva atender às suas necessidades ou de entender suas opiniões é substancialmente reduzida devido à falta de comunicação ou comunicação indireta ou incompleta.

A pessoa que age assim muitas vezes pode se sentir incompreendida, desconsiderada e manipulada. Além disso, você pode se sentir chateado com o resultado da situação ou tornar-se hostil ou irritado com outras pessoas. Depois de várias situações em que um indivíduo não é assertivo, é provável que acabe estourando. Há um limite para a quantidade de frustração que um indivíduo pode armazenar dentro de si. Quem recebe um comportamento não assertivo também pode experimentar uma variedade de consequências desfavoráveis; Ter que inferir constantemente o que a outra pessoa está realmente dizendo ou ter que ler os pensamentos da outra pessoa é uma tarefa difícil e avassaladora que pode levar a sentimentos de frustração, desconforto ou até raiva da pessoa que está se comportando de uma maneira não assertivo

O que é comportamento agressivo?

Esse tipo de comportamento é o que nos leva a defender os direitos pessoais e expressar nossos pensamentos, sentimentos e opiniões de maneira inadequada, geralmente explosiva, e na maioria dos casos transgride os direitos de outras pessoas.

O comportamento agressivo em uma situação pode ser expresso direta ou indiretamente. A agressão verbal direta inclui ofensas verbais, insultos, ameaças e comentários hostis ou humilhantes. O componente não-verbal pode incluir gestos hostis ou ameaçadores, como punhos cerrados ou olhares intensos e até ataques físicos. A agressão verbal indireta inclui comentários sarcásticos e rancorosos e murmúrios maliciosos. Comportamentos não verbais agressivos incluem gestos físicos realizados enquanto a atenção da outra pessoa é direcionada para outro local ou atos físicos direcionados a outras pessoas ou objetos.

Vítimas de pessoas agressivas acabam, mais cedo ou mais tarde, sentindo ressentimento e evitando-as. O objetivo usual da agressão é o domínio de outras pessoas. A vitória é garantida através da humilhação e degradação. Em última análise, trata-se de tornar os outros mais fracos e menos capazes de expressar e defender seus direitos e necessidades. O comportamento agressivo geralmente é um reflexo de um comportamento ambicioso, que tenta atingir os objetivos a qualquer custo, mesmo que isso signifique violar normas éticas e violar os direitos dos outros. O comportamento agressivo pode resultar em conseqüências favoráveis ​​a curto prazo, como uma expressão emocional satisfatória, um sentimento de poder e a consecução dos objetivos desejados. No entanto, sentimentos de culpa podem surgir, um contra-ataque direto energético na forma de um ataque verbal ou físico por outros ou um contra-ataque indireto na forma de uma réplica sarcástica ou um olhar desafiador. As consequências a longo prazo desse tipo de comportamento são sempre negativas.

Crenças que favorecem o comportamento agressivo

  1. Só tenho o direito de tentar alcançar meus objetivos e defender meus direitos.
  2. Só eu mereço ser respeitado (nesta circunstância, aqui, etc.) porque sou ... e os outros são ... (ou não são ...) e, portanto, não merecem meu respeito.
  3. Só tenho o direito de pedir ajuda e outras pessoas não podem recusar. Só eu posso me recusar a ajudar.
  4. Só que tenho o direito de sentir ... e dizer ... como eles se sentem é o problema deles, não me importo.
  5. Só tenho o direito de comentar ... outros não o têm porque ...
  6. Só posso estar errado e não me importo com as consequências de minhas ações ou opiniões; Para algo que eu sou o…

Crenças que favorecem o comportamento passivo

  1. Comportar-se assertivamente, tentando defender meus direitos e interesses pessoais, é negativo. Se eu me comportar dessa maneira, as outras pessoas ficarão aborrecidas e deixarão de me apreciar e me considerar sua amiga.
  2. Eu não mereço o respeito de ... porque ele é ... e eu sou ...
  3. Não tenho o direito de pedir ajuda ... não posso negar minha ajuda ... não importa quanto me custe ajudá-lo.
  4. Não tenho o direito de me sentir triste, zangado, assustado etc., muito menos dizer ...
  5. Não tenho o direito de comentar ... Você só o tem porque eles são ...
  6. Não posso dar errado em comportamento ou opinião.

Tabela de direitos assertivos

Direitos assertivos foram elaborados para que todos saibamos que, como pessoas, merecemos uma série de coisas que estamos dispostos a defender contra os outros, a fim de manter nossa identidade e nossa auto-estima positiva.

As situações que expressam a assertividade das pessoas são:

  1. Direito de ser tratado com respeito e dignidade.
  2. Direito de estar errado e ser responsável por seus próprios erros.
  3. Direito de ter seus próprios valores e opiniões.
  4. Direito de ter suas próprias necessidades e de que elas são tão importantes quanto as dos outros.
  5. Direito de ser o único juiz de si mesmo, de experimentar e expressar seus sentimentos.
  6. Direito de mudar de idéia, ideia ou linha de ação.
  7. Direito de protestar quando tratado injustamente.
  8. Direito de mudar o que não é satisfatório para nós.
  9. Direito de parar e pensar antes de agir.
  10. Direito de pedir o que você quer.
  11. Direito de ser independente.
  12. Direito de decidir o que fazer com o próprio corpo e com o próprio tempo e propriedades.
  13. Direito de fazer menos do que aquilo que é humanamente capaz de fazer.
  14. Direito de ignorar os conselhos de outras pessoas.
  15. Direito de recusar pedidos sem se sentir culpado ou egoísta.
  16. Direito de ficar sozinho, mesmo quando eles querem a companhia de um.
  17. Direito de não ser justificado diante dos outros.
  18. Direito de decidir se alguém quer ou não assumir a responsabilidade pelos problemas dos outros.
  19. Direito de não antecipar as necessidades e desejos dos outros.
  20. Direito de não estar ciente da boa vontade dos outros.
  21. Direito de escolher entre responder ou não.
  22. Direito de fazer qualquer coisa, desde que os direitos de outra pessoa não sejam violados.
  23. Direito de sentir e expressar dor.
  24. O direito de falar sobre um problema com a pessoa envolvida e nos casos limites em que os direitos de cada um não são totalmente claros, alcançam um compromisso viável.
  25. Direito de optar por não se comportar de forma assertiva.

Estratégias para tornar as respostas assertivas mais eficazes

Tenha um bom auto-conceito

Muitas pessoas não são assertivas porque não têm auto-estima. É importante lembrar que você é tão importante quanto os outros e leva a sério suas próprias necessidades.

Planeje as mensagens

Conseguir que todos os fatos e pontos são esclarecidos previamente, fazendo anotações de referência, se a situação permitir. Isso economiza tempo, produz confiança e pode reduzir a intimidação de outras pessoas.

Ser educado

Ficar com raiva causa confusão em si mesmo e faz com que os outros vejam o indivíduo fraco, histérico e com baixa credibilidade. Lembre-se que se deve levar em consideração as opiniões dos outros e que eles saibam que seu ponto de vista é entendido. Negar ou ser teimoso geralmente não funciona a longo prazo. É melhor permanecer calmo e educado, mas com firmeza, para expressar a opinião.

Guarde as desculpas para quando necessário

Nenhuma desculpa deve ser solicitada, a menos que seja necessário. Se as desculpas forem reservadas quando apropriado, seu valor não será reduzido nem a dele, e os outros levarão o indivíduo a sério para outros assuntos.

Não encurrale os outros

Fazer isso geralmente causa raiva e ressentimento, o que sempre torna os relacionamentos difíceis. Se alguém deseja garantir a cooperação de outros, eles estão sempre deve fornecer, sempre que possível, uma saída (com sorte, a saída que se deseja) e as conseqüências construtivas de tal alternativa devem ser delineadas para os outros e para si mesmo.

Nunca recorra a ameaças

Se qualquer injustiça for respondida com fortes ameaças, a credibilidade e a cooperação pretendidas desaparecerão.. Uma declaração calma dos passos que você deseja seguir é muito mais eficaz. Além disso, se for afirmado que uma série de etapas será seguida, é necessário fazer isso, para que as respostas sejam levadas a sério no futuro.

Aceitar a derrota quando necessário

A afirmação implica entender quando as ações subsequentes não são construtivas, aceitar a derrota com elegância, em bons termos com o outro. Maus sentimentos virão mais tarde. Se eles virem você aceitando situações educadamente após uma discussão, as pessoas o respeitarão mais. Ninguém gosta de ser um mau perdedor.

Técnicas ou comportamentos assertivos

Eles são um conjunto de técnicas que nos permitem fazer comportamentos assertivos quando temos dificuldade em deixá-los instintivamente ou naturalmente.

Disco riscado

Consiste na repetição equânime de uma frase que expressa claramente o que queremos da outra pessoa. Esse comportamento assertivo nos permite insistir em nossos desejos legítimos sem cair em armadilhas verbais ou truques manipulativos do interlocutor e sem nos deixar desviar da questão que é importante para nós, até atingirmos nosso objetivo.

Assertividade positiva

Essa forma de comportamento assertivo consiste em expressar afeto e apreciação genuínos por outras pessoas. A assertividade positiva pressupõe que alguém permaneça atento às coisas boas e valiosas dos outros e, tendo percebido isso, a pessoa assertiva está disposta a reconhecer generosamente essa coisa boa e valiosa e comunicá-la verbal ou não verbalmente.

Afirmação negativa

A afirmação negativa tem a ver com o fato de que todos cometemos erros. Com essa técnica, primeiro fazemos uma autocrítica real a nosso respeito, o que gerará no outro uma reação menos agressiva quando subsequentemente fizermos uma crítica (observação construtiva) ao nosso interlocutor, para avançar com as próprias reivindicações.

Assertividade empática

A assertividade empática é baseada na compreensão, compreensão e ação, com base nas necessidades do seu interlocutor, da mesma forma que nos permite ser compreendidos e compreendidos.

Assertividade progressiva

Se o outro não responde satisfatoriamente à assertividade empática e continua a violar nossos direitos, alguém insiste com mais firmeza e sem agressividade.

Assertividade confrontacional

O comportamento de confronto assertivo é útil quando percebemos uma aparente contradição entre as palavras e ações de nosso interlocutor. Depois, ele descreve o que o outro disse que faria e o que realmente fez; Então o que você quer é claramente expresso. Com serenidade na voz e nas palavras, sem um tom de acusação ou condenação, é preciso limitar-se a indagar, a perguntar e depois a expressar diretamente um desejo legítimo.

Declarações em primeira pessoa

Procedimento: descreva o comportamento indesejado do outro; expressar o sentimento negativo que isso nos causa; explique o comportamento desejado; discuta as conseqüências benéficas da mudança desejada e, se isso não ocorrer, as conseqüências negativas dessa possibilidade. E tudo isso com objetividade e serenidade em palavras, gestos e tom de voz.

Banco de nevoeiro

Outra técnica sugerida por alguns é o Fog Bank, que consiste em encontrar algum ponto limitado da verdade, onde você pode concordar com o que seu antagonista está dizendo. Expressamente declarado, você pode concordar em parte ou em princípio.

Interrogatório negativo

O interrogatório negativo consiste em solicitar desenvolvimento adicional em uma afirmação ou afirmações de conteúdo crítico provenientes de outra pessoa. O objetivo é mostrar se é uma crítica construtiva ou manipuladora.

Estratégias a serem desenvolvidas em situações sociais

  • Responda aos sintomas de ansiedade que você pode sentir com abordagem e não com fuga ou fuga.
  • Lembre-se de onde você está e não pense que está em outro lugar.
  • Cumprimente as pessoas de maneira adequada e com um olhar nos olhos.
  • Ouça atentamente as pessoas e prepare mentalmente uma lista de possíveis tópicos de conversa.
  • Mostre que você quer conversar. Pode ser bom fazê-lo inicialmente com uma pergunta (já que concentra a atenção na pessoa que faz a pergunta e espera-se que ela responda).
  • Fale alto e claro, com entonação adequada. Não sussurre
  • Tente suportar alguns silêncios sem ficar nervoso.
  • Aguarde sinais de outras pessoas para decidir onde se sentar, quando tomar uma bebida ou sobre o que falar.
  • Aprenda a tolerar críticas.
Testes relacionados
  • Teste de depressão
  • Teste de depressão de Goldberg
  • Teste de autoconhecimento
  • Como os outros vêem você?
  • Teste de sensibilidade (SAP)
  • Teste de caracteres