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O que é inteligência emocional? O papel das emoções em nossas vidas

O que é inteligência emocional? O papel das emoções em nossas vidas

A Inteligência Emocional (IE) é uma parte de nossa capacidade cognitiva que basicamente facilita o comportamento interpessoal.

"Todo aprendizado tem uma base emocional."Platão

Conteúdo

  • 1 Definição de Inteligência Emocional
  • 2 Origem da inteligência emocional
  • 3 Breve Cronologia da Inteligência Emocional
  • 4 A importância da inteligência emocional
  • 5 Autoconsciência ou autoconsciência emocional
  • 6 Autorregulação ou autocontrole emocional
  • 7 Habilidades sociais ou relacionamentos interpessoais
  • 8 Empatia ou reconhecimento das emoções dos outros
  • 9 Auto-motivação

Definição de Inteligência Emocional

Definimos EI como a capacidade de:

  • Reconhecer, entender e gerenciar nossas próprias emoções
  • Reconhecer, entender e influenciar as emoções dos outros

Em termos práticos, isso significa estar ciente das emoções por trás do nosso comportamento, bem como do impacto que elas têm sobre outras pessoas (positiva e negativamente), além de aprender a lidar com essas emoções, tanto as nossas quanto as outras, principalmente quando estamos sob pressão.

A capacidade de expressar e controlar nossas emoções é essencial, mas também nossa capacidade de entender, interpretar e responder às emoções dos outros. Imagine um mundo em que você não pudesse entender quando um amigo se sente triste ou quando um colega de trabalho está bravo. Os psicólogos se referem a essa habilidade como Inteligência Emocional, e alguns especialistas sugerem que ela pode ser mais importante que o QI.

Origem da inteligência emocional

Peter Salovey e John D. Mayer foram os principais pesquisadores de Inteligência Emocional em 1990. Em seu influente artigo "Inteligência Emocional", eles definem Inteligência Emocional como "o subconjunto da inteligência social que implica a capacidade de monitorar os sentimentos e emoções dos outros e de outros, discriminar entre eles e usar essas informações para orientar o pensamento. de um e ações "(1990).

Os quatro fatores da inteligência emocional

Salovey e Mayer propuseram um modelo que identifica quatro fatores diferentes da inteligência emocional e quais são: percepção emocional, capacidade de raciocinar usando emoções, capacidade de entender emoções e capacidade de lidar com emoções.

1. Perceber emoções

O primeiro passo para entender as emoções é percebê-las com precisão. Em muitos casos, isso pode envolver a compreensão do dicas não-verbais, como linguagem corporal e expressões faciais.

2. Razão com emoções

O próximo passo é usar emoções para promover o pensamento e a atividade cognitiva. As emoções ajudam a priorizar o que é prioritário prestar atenção e, portanto, reagir, respondendo emocionalmente às coisas que capturam nossa atenção.

3. Compreendendo as emoções

As emoções que percebemos podem ter uma grande variedade de significados. Se alguém está expressando emoções de raiva, o observador deve interpretar a causa de sua raiva e o que isso pode significar. Por exemplo, se nosso chefe estiver agindo com raiva, isso pode significar que ele está insatisfeito com o nosso trabalho, ou talvez ele tenha excesso de carga de trabalho ou tenha discutido com a esposa pela manhã.

4. Gerenciamento de emoções

A capacidade de gerenciar efetivamente as emoções é uma parte crucial da inteligência emocional. A regulação das emoções, a resposta adequada e o conhecimento de como e quando responder às emoções dos outros, são aspectos importantes do gerenciamento emocional.

Breve Cronologia da Inteligência Emocional

1930 - Edward Thorndike descreve o conceito de "inteligência social" como a capacidade de conviver com outras pessoas.

1940 - David Wechsler sugere que os componentes afetivos da inteligência podem ser essenciais para o sucesso na vida.

1950 - Psicólogos humanistas como Abraham Maslow descrevem como as pessoas podem construir sua força emocional.

1975 - Howard Gardner publica "The Broken Mind", onde introduz o conceito de Múltiplas Inteligências.

1985 - Wayne Payne introduz o termo Inteligência Emocional em sua tese de doutorado intitulada "Um estudo da emoção: o desenvolvimento da inteligência emocional".

1990 - Os psicólogos Peter Salovey e John Mayer publicam seu artigo de referência, "Inteligência Emocional", na revista Imagination, Cognition and Personality.

1995 - O conceito de Inteligência Emocional tornou-se popular após a publicação do livro pelo psicólogo Daniel Goleman "Inteligência Emocional". Este livro permaneceu por um ano e meio na lista dos livros mais vendidos, de acordo com o The New York Times. Em 2006, cerca de 5.000.000 de cópias já haviam sido vendidas em trinta idiomas diferentes e tem sido um best-seller em muitos países.

Daniel Goleman Isso descreve a Inteligência Emocional como a capacidade de uma pessoa gerenciar seus sentimentos para que esses sentimentos sejam expressos de maneira adequada e eficaz. Segundo Goleman, a Inteligência Emocional é o maior indicador de sucesso no local de trabalho.

A importância da inteligência emocional

Os especialistas concordam que esse tipo de inteligência desempenha um papel vital no sucesso pessoal e profissional, sendo ainda mais importante que o quociente intelectual. De qualquer forma, a Inteligência Emocional parece estar ligada a tudo, desde a tomada de decisões até o desempenho acadêmico.

Então, o que é preciso para ser emocionalmente inteligente? Daniel Goleman fala de cinco componentes críticos da inteligência emocional.

Os cinco componentes da inteligência emocional

Existem cinco aspectos fundamentais da EI. Abaixo, explicamos o que são e em que consistem.

Autoconsciência ou autoconsciência emocional

É assim que percebemos nossas emoções e somos capazes de avaliá-las. Muitos de nós estamos tão ocupados com a rotina diária que raramente paramos para pensar em como estamos reagindo a situações e como estamos. A outra forma de autoconsciência é reconhecer as emoções dos outros em relação a nós. Isso geralmente é difícil, porque tendemos a ver o que queremos e evitamos pedir opiniões a outras pessoas, se acreditarmos que elas serão desconfortáveis ​​para nós.

Melhorando nossa autoconsciência emocional, podemos compreender muito mais coisas no nosso dia a dia. Também é interessante saber como coletar os comentários de pessoas que são honestas conosco e cujas idéias valorizamos.

Auto-regulação ou autocontrole emocional

Autogestão é a capacidade de controlar nossas emoções. Esse componente também inclui transparência emocional, adaptabilidade, conquista e otimismo.

Pessoas com um bom nível de auto-regulação tendem a ser flexíveis e se adaptar bem às mudanças. Eles também são bons em gerenciamento de conflitos e na difusão de situações tensas ou difíceis. Goleman também sugere que pessoas com fortes habilidades de auto-regulação sigam seu caminho sem se desviar dele. Eles são capazes de influenciar positivamente os outros e assumir a responsabilidade por suas próprias ações.

Habilidades sociais ou relacionamentos interpessoais

Se trata de ser capaz de interagir corretamente com as pessoas ao nosso redor, independentemente do local e da situação. A verdadeira compreensão emocional implica mais do que a compreensão de nossas próprias emoções e dos sentimentos dos outros, mas também de poder colocar essas informações em prática em nossas interações e comunicações diárias.

Em ambientes profissionais, pessoas com boas habilidades sociais são capazes de construir bons relacionamentos e conexões com colegas de trabalho, elas sabem como desenvolver um forte relacionamento com líderes, iguais e subordinados. Algumas habilidades sociais importantes incluem escuta ativa, habilidades de comunicação verbal, comunicação não verbal, capacidade de liderança e persuasão.

Empatia ou reconhecimento das emoções dos outros

Empatia é a capacidade de entender os sentimentos dos outros, é absolutamente essencial para a inteligência emocional. Mas isso implica mais do que ser capaz de reconhecer os estados emocionais dos outros, mas também responder às pessoas com base nessas informações. Se percebermos empaticamente que alguém se sente triste ou sem esperança, seremos mais capazes de influenciar a maneira como eles respondem a suas emoções. Podemos mostrar nossa preocupação e fazer um esforço para manter você se sentindo melhor agora.

Ser empático também permite que as pessoas entendam a dinâmica do poder que geralmente influencia as relações sociais, especialmente no local de trabalho. Aqueles que possuem boa competência nessa área são capazes de exercer uma influência correta nos relacionamentos, entender como os sentimentos e os comportamentos funcionam e interpretar efetivamente as diferentes situações que giram em torno desse tipo de dinâmica de poder.

Auto-motivação

A motivação intrínseca também desempenha um papel fundamental na inteligência emocional. Pessoas que são emocionalmente inteligentes geralmente ser motivado por coisas além de meras recompensas externas, como fama, dinheiro ou reconhecimento social. Eles podem sentir uma paixão genuína que os leva a atender às suas próprias necessidades e objetivos internos. Eles procuram coisas que levam a recompensas internas e se envolvem em experiências que os levam a se sentir bem consigo mesmos.

Pessoas que são competentes nesta área tendem a ser orientadas para a ação. Eles estabelecem metas, têm uma grande necessidade de realização e estão sempre procurando maneiras de fazer melhor. Eles também tendem a estar muito comprometidos com questões sociais e são bons em tomar a iniciativa de realizar uma ampla variedade de tarefas.

Vídeo sobre Inteligência Emocional

É paradoxal que o CI seja um indicador tão ruim do sucesso entre o grupo de pessoas inteligentes o suficiente para ter um bom desempenho nos campos cognitivos mais exigentes. Daniel Goleman

Referências

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